FRAGEN & ANTWORTEN rund um die Ambilight Zufriedenheitsgarantie:
Ausgewählte Modelle von Philips Ambilight Fernsehern, die bei einem teilnehmenden Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz gekauft wurden. Die Liste mit den teilnehmenden Aktionsgeräten finden Sie in den Teilnahmebedingungen dieser Aktion.
Vom 1. August 2024 bis zum 31. März 2025.
Die Liste der teilnehmenden Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz finden Sie hier: www.philips.de/ambilight-tv-testen (Deutschland), www.philips.at/ambilight-tv-testen (Österreich) und www.philips.ch/ambilight-tv-testen / www.philips.ch/fr/ambilight-tv-testen (Schweiz)
Nach der Registrierung Ihres Fernsehers für diese Aktion, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem inkludierten Link, um die Rückgabe zu starten (ab Kaufdatum innerhalb von 100 Tagen). Wenn Sie diesen anklicken, gelangen Sie automatisch auf die Rückgabe-Website und folgen den entsprechenden Schritten. Wenn Sie den Online-Rückgabeantrag erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail für ihre Rückgabe. In dieser Mail ist Ihr Rückgabeformular (PDF im Anhang) enthalten, welches Sie bitte in ausgedruckter Form zusammen mit Ihrem Ambilight TV in einwandfreiem Zustand (inkl. allem Zubehör) sowie der Rechnung bei Ihrem Händler, bei dem Sie den Fernseher erworben haben, zurückgeben. Wenn der Fernseher beim Händler eingeht, wird überprüft, ob Ihre Rückgabe gültig ist (innerhalb von 100 Tagen, Fernseher vollständig, unbeschädigt und mit Originalkaufbeleg). Bei Genehmigung wird der Händler Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
Der Fernseher kann nur in der vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden, inklusive des gesamten Zubehörs.
Sie können den Fernseher innerhalb von 100 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
Die Registrierung und Rückgabe Ihres Produkts über das Online-Formular muss innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
Wenn Sie den Fernseher beispielsweise am 1. August 2024 gekauft haben, können Sie ihn bis spätestens zum 9. November 2024 zurückgeben.
Nachdem Sie die Rückgabe registriert haben, muss der Fernseher innerhalb von 14 Tagen beim Händler eingehen.
Der Fernseher kann nur zurückgegeben werden, wenn er unbeschädigt ist.
Der Fernseher kann nur mit dem Originalkaufbeleg (oder einer Kopie davon) zurückgegeben werden.
Sie können den Fernseher zurückgeben und einen anderen Ambilight-Fernseher auswählen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um genaue Informationen über die Rückerstattung oder andere Bedingungen zu erhalten. Jeder Kunde darf maximal zwei Fernseher zurückgeben.
Nein, Sie können den Fernseher nur bei dem Händler zurückgeben, bei dem Sie ihn gekauft haben.
Allgemeine Regeln für die Ambilight Zufriedenheitsgarantie:
- Die Ambilight Zufriedenheitsgarantie ist nur gültig für Käufe von Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei teilnehmenden Händlern.
- Die Ambilight Zufriedenheitsgarantie ist nur gültig für Philips Ambilight Fernseher mit den definierten teilnehmenden CTN/Produktbezeichnungen.
- Die Ambilight Zufriedenheitsgarantie gilt nur für teilnehmende Händler.
- Der Code ist nicht mit anderen Werbeaktionen kombinierbar.
- Der Fernseher kann nur bei dem Händler zurückgegeben werden, bei dem er gekauft wurde.
- Der Fernseher kann nur innerhalb von 100 Tagen ab Kaufdatum (wie auf dem Originalkaufbeleg angegeben) zurückgegeben werden.
- Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn Folgendes mitgeliefert wird:
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- Originalkaufbeleg (oder Kopie)
- Originalverpackung
- Ausgefülltes und unterzeichnetes Rückgabeformular der Ambilight Zufriedenheitsgarantie
- Die Ambilight Zufriedenheitsgarantie gilt vom 1. August 2024 bis zum 31. März 2025.
- Bei Verdacht auf Betrug wird kein Geld zurückerstattet.
- Jeder Kunde darf maximal zwei Fernseher zurückgeben.
- Wenn eine geplante Abholung (für Online-Verkäufe) nicht innerhalb von 2 Wochen vollzogen werden kann, wird das Rückgaberecht aufgehoben.
- Philips behält sich das Recht vor, die Werbeaktion zu ändern.
- Das Mindestalter für die Teilnahme ist 18 Jahre. Jünger als 18 Jahre: Fragen Sie einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, das Aktionsformular zu unterzeichnen.
FRAGEN & ANTWORTEN rund um den REGISTRIERUNGSABLAUF:
Wenn Sie registriert sind, haben Sie per E-Mail eine Bestätigung mit einer 10-stelligen Referenznummer erhalten. Prüfen Sie bitte auch Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner. Wenn Sie keine 10-stellige Referenznummer erhalten haben, nehmen Sie bitte über die Aktionswebseite noch einmal teil (www.philips.de/ambilight-tv-testen (Deutschland) und www.philips.at/ambilight-tv-testen (Österreich)).
Sollten Sie während des Teilnahmeprozesses aus technischen Gründen nicht weiterkommen, empfiehlt es sich – nach Möglichkeit – ein anderes Gerät zu benutzen. Wechseln Sie z.B. vom Handy auf den PC. Sollte dies nichts nützen, könnten Sie probieren, einen anderen Browser zu benutzen. Sollten Ihnen diese kleinen Tipps nicht weiterhelfen, schicken Sie bitte eine E- Mail an unsere Support-Abteilung: contact@registrierung-ambilight-tv.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail eine genaue Beschreibung des Problems an – perfekt wäre ein Screenshot von dem Punkt, an dem es nicht mehr weiter geht. Weitere hilfreiche Daten sind, welches Gerät, welches Betriebssystem und welchen Browser Sie benutzen. Unser Support-Team wird Ihnen dann zur Seite stehen.
Sobald Sie Ihren Kaufbeleg hochgeladen und Ihre persönlichen Daten und Bankdaten eingegeben haben, erscheint eine Nachricht, die den Erfolg Ihrer Registrierung bestätigt. Außerdem erhalten Sie zeitnah eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
