Protection des données

Introduction

TPV Europe Holding B.V. et toutes ses filiales en Europe, notamment TP Vision Europe B.V., MMD-Monitors & Displays Nederland B.V. et AOC International (Europe) B.V. (collectivement dénommées « TPV »), s’efforcent de protéger votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité vous indique quelles données à caractère personnel TPV collecte auprès de vous et comment elles sont traitées. La présente déclaration de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel qui sont traitées lorsque vous visitez les sites web de TPV dans l’Union européenne, comme le site web de la communauté, lorsque vous achetez ou utilisez les produits ou services proposés par TPV, lorsque vous vous abonnez à des lettres d’information, lorsque vous contactez le service clientèle, etc. Cela inclut notamment tous les types de données à caractère personnel collectées en ligne et hors ligne.

TPV utilise les données à caractère personnel que vous lui communiquez afin d’améliorer encore ses produits et services ainsi que votre expérience. La présente déclaration de confidentialité vise à vous donner un aperçu clair de la manière dont TPV utilise les données à caractère personnel que vous fournissez, des droits et des possibilités dont vous disposez pour gérer vos données à caractère personnel et de la manière dont TPV protège votre vie privée. Elle indique également quelles données à caractère personnel sont collectées par TPV lorsque vous visitez les sites web et les boutiques de TPV ou utilisez les applications (mobiles) et les produits logiciels de TPV, ainsi que la manière dont TPV utilise vos données à caractère personnel et à quels tiers ces données sont transmises. La présente déclaration de confidentialité vous indique également à quelles fins vos données à caractère personnel peuvent être utilisées par TPV ou ses filiales.

Modifications

TPV se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité, par exemple en raison de l’évolution de la législation. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page.

Coordonnées

TPV fait partie du TPV Technology Group et a son siège à Prins Bernhardplein 200, 1097 JB Amsterdam, Pays-Bas. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter le bureau de protection des données de TPV par e-mail à l’adresse privacy@tpv-tech.com.

La déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er novembre 2020.

TPV en tant que responsable des données

En ce qui concerne les sites web de TPV et toute autre interaction avec des clients ou des participants, TPV agit en tant que responsable des données et détermine donc la finalité et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Les dispositions de la présente déclaration de confidentialité s’appliquent à cet égard, sauf mention contraire expresse. Lorsqu’il est fait référence à TPV dans les points suivants, cela inclut également les filiales qui en font partie. Ces filiales de TPV sont responsables du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous faites appel à leurs services.

Introduction et champ d’application de la présente déclaration de confidentialité

TPV utilise les données à caractère personnel que vous fournissez afin d’améliorer ses produits et services (par exemple, le service à la clientèle) et de vous offrir une expérience optimale. Par le biais de la présente déclaration de confidentialité, TPV vous donne un aperçu de l’utilisation et de la protection de vos données à caractère personnel et vous offre la possibilité de gérer vous-même vos données à caractère personnel. Elle vous donne un aperçu des données à caractère personnel vous concernant qui sont collectées lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos services, produits, apps et applications, ainsi que des fournisseurs tiers avec lesquels TPV partage vos données à caractère personnel. TPV utilise vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessous.

Données personnelles collectées à votre sujet

Le terme « données à caractère personnel » utilisé dans la présente déclaration de confidentialité désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, notamment par un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. TPV recueille différents types de données à caractère personnel, notamment les suivantes (le cas échéant).

Utilisation des services

Dans le cas peu probable où vous auriez besoin de contacter les canaux de service de TPV via le portail en ligne, les médias sociaux, le centre d’appel ou en vous inscrivant en tant qu’utilisateur du site web de la communauté, il est possible que l’on vous demande de fournir des données à caractère personnel, par exemple :

des informations de contact et/ou de connexion telles que votre nom, votre ID utilisateur, votre mot de passe personnel, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
Adresse privée
Preuve d’achat pour confirmer la demande de garantie
Détails des conversations que vous pourriez avoir avec le service clientèle
Numéros de modèle et de série, version du logiciel et/ou adresse Mac
Accès à votre appareil via le partage d’écran et/ou les applications virtuelles en direct afin de vous fournir un meilleur service après-vente.

Le but de la collecte de ces informations est de vous offrir la meilleure expérience de service possible, de résoudre les problèmes des consommateurs et/ou des produits, d’améliorer les produits et les services après-vente, de développer des produits et de créer des campagnes adaptées aux consommateurs afin de permettre à TPV d’informer les consommateurs sur les nouveaux produits et services ou de les faire participer à l’examen de nouveaux produits et services et d’aider la société à réaliser des études de marché et des enquêtes de satisfaction.

Informations collectées automatiquement

TPV collecte également des données à caractère personnel concernant l’utilisation de ses propres sites web et applications, par exemple :

Sites web : Données relatives à votre visite et à votre comportement de navigation. Lorsque vous visitez l’un des sites web de TPV, des données sont envoyées par votre navigateur aux serveurs de TPV. TPV collecte donc des données à caractère personnel telles que :

votre adresse IP
la date, l’heure et la durée de la visite
l’URL de référence (le site web précédemment visité)
les pages visitées sur notre site web
et des informations sur l’appareil et le navigateur (par exemple, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, etc.)

Cookies et technologies similaires : TPV et les entreprises partenaires utilisent des techniques pour collecter et stocker des données pendant votre visite sur les sites web, par exemple pour envoyer un ou plusieurs cookies ou techniques similaires à votre appareil. Sur la page TPV Cookie, vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des cookies et des techniques similaires ainsi que sur la manière de les désactiver.

Données de localisation : Si vous utilisez un service sur un appareil mobile sur lequel votre localisation est activée, nous vous demandons, dans une notification préalable, l’autorisation de collecter et de traiter vos données de localisation actuelles, par exemple via des signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Normalement, vous pouvez désactiver l’envoi de votre position via les paramètres de votre appareil. Si nous utilisons des données de localisation, vous en serez informé.

Sources d’information

La plupart des données à caractère personnel que TPV recueille à votre sujet sont des informations que vous avez fournies volontairement, par exemple via nos sites web (en nous posant des questions sur des produits ou des services, en participant à une promotion, un jeu ou un concours ou à une activité sur les médias sociaux en rapport avec une promotion de TPV, en participant volontairement à des tests de produits ou à des enquêtes, etc. ), par le biais de nos services (par exemple, par le biais de nos représentants du service clientèle par e-mail, chat, site web communautaire, médias sociaux, téléphone ou courrier) ou de nos produits (lors de la création d’un compte communautaire ou de la commande de newsletters sur une Smart TV). Les autres sources par lesquelles nous obtenons vos données à caractère personnel sont :

d’autres parties de TPV ;

des fournisseurs tiers (par exemple, des agences d’évaluation du crédit, des organismes d’application de la loi, des organismes de réglementation, etc.), qui peuvent également fournir des données sources publiquement disponibles ; des centres de service ; et

Koninklijke Philips N.V. ou ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « Philips ») par le biais de canaux tels que les pages web, les pages d’accueil, les micro-sites, les pages de médias sociaux de Philips et le compte MyPhilips en ce qui concerne les produits de la marque Philips de TPV. Veuillez noter que toutes les informations que vous fournissez directement à Philips sont soumises à la déclaration de confidentialité de Philips, disponible sur https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html. Philips peut transmettre ces informations et la demande associée à TPV. Une fois que les données à caractère personnel ont été transmises à TPV, TPV traite vos données à caractère personnel conformément aux finalités/utilisations indiquées dans la présente déclaration de confidentialité et conformément à ses conditions.

Sur demande, TPV vous fournira une copie des données à caractère personnel traitées dans ce contexte.

Utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles que TPV recueille, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur un site web TPV, sont utilisées à des fins d’identification et d’authentification. TPV crée un profil pour vous avec les informations nécessaires à la fourniture de produits ou de services. Ces données peuvent également être combinées avec des données à caractère personnel que nous obtenons via d’autres sources internes et externes. Ces données à caractère personnel peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Améliorer les produits et les services : Vos données à caractère personnel sont traitées afin de créer un profil de vous. L’objectif est de comprendre comment vous utilisez nos produits et services. Cela permet à TPV de développer des produits et services meilleurs et plus pertinents et d’améliorer le(s) site(s) web. Un traitement de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à vous offrir, ainsi qu’à d’autres clients, de meilleurs produits et services.

Service à la clientèle : si vous prenez contact avec le service à la clientèle, des données à caractère personnel, telles que les données relatives à votre commande et l’historique de vos contacts, seront traitées afin de pouvoir traiter votre demande et vous aider. La légitimité de ce traitement repose sur la nécessité de le réaliser afin d’exécuter un contrat avec une société du TPV ou de respecter des obligations légales. Si l’une de ces raisons n’est pas nécessaire, le traitement est considéré comme nécessaire aux fins de l’intérêt légitime de TPV à fournir le meilleur service possible.

Marketing : lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’information, que vous utilisez les sites web, que vous achetez des produits ou des services en ligne ou que vous donnez votre avis sur ceux-ci, un profil est créé à votre sujet. Un traitement de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à générer des dossiers corrects vous concernant. Votre profil est établi en fonction de vos préférences afin de vous offrir une expérience positive et personnalisée et de vous envoyer des messages marketing, des lettres d’information et des enquêtes personnalisés. La manière dont vos données à caractère personnel sont utilisées à ces fins est décrite ci-dessous.Verarbeitung begründet, um einen Vertrag mit einer Gesellschaft von TPV zu erfüllen oder gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten. Falls aus einem dieser Gründe keine Notwendigkeit besteht, wird die Verarbeitung für die Zwecke des berechtigten Interesses von TPV als notwendig erachtet, den bestmöglichen Service bereitzustellen.

Marketing direct concernant les produits ou services de TPV : si vous acceptez expressément de recevoir des communications promotionnelles sur les produits de TPV, tels que les produits de marque AOC, nous traiterons vos données personnelles pour vous envoyer des communications de marketing direct par e-mail, messagerie directe de médias sociaux, notification in-app, etc.

Marketing direct relatif aux produits ou services de Philips : si vous acceptez expressément de recevoir des communications promotionnelles sur les produits de Philips, nous transmettons vos coordonnées, les informations sur le produit, l’identifiant de la source/campagne et les données opt-in à Philips. Vos données personnelles sont ensuite traitées par Philips pour vous envoyer des communications de marketing direct par e-mail, messagerie directe sur les réseaux sociaux, notification dans l’application, etc. Pour plus d’informations sur la manière dont Philips traite vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Philips à l’adresse https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html .

Marketing direct/communication transactionnelle sur les produits TPV que vous possédez : Si vous êtes déjà un client de TPV et que vous avez acheté un produit ou un service de TPV, TPV traitera vos données à caractère personnel afin de vous envoyer des informations sur les extensions de garantie, les nouvelles fonctionnalités, les applications, les mises à niveau logicielles et les accessoires pour les produits que vous possédez déjà. TPV se base sur son intérêt légitime à vous envoyer de telles informations, tout en respectant votre droit de vous y opposer à tout moment.

Retargeting : les sites web et les apps de TPV peuvent utiliser des techniques de reciblage pour afficher des publicités sur des sites web partenaires aux visiteurs qui ont déjà été intéressés par les produits et/ou services. Le reciblage est effectué sur la base de votre consentement explicite.

Publicité : TPV collabore avec des partenaires externes, tels que des SSP et des DSP, qui utilisent des techniques de suivi pour diffuser des publicités sur Internet au nom de TPV. Ces partenaires collectent des informations à caractère personnel sur vos visites de sites web ou d’applications de TPV et sur votre interaction par rapport, par exemple, à des publicités. Ces données ne sont collectées que si vous avez donné l’autorisation de placer des cookies à des fins de marketing. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration relative aux cookies.Datenqualität, Profiling:

Lorsque vos données personnelles proviennent de différentes sources, elles sont parfois combinées afin d’améliorer la compréhension des produits et services (par exemple, les données que vous avez fournies directement peuvent être combinées avec des données collectées automatiquement, telles que des métadonnées, des adresses IP, des données de navigation, des informations obtenues légalement auprès de tiers, etc.) Cela peut être utilisé pour vous envoyer des messages marketing mieux adaptés à vos besoins ou pour créer des campagnes marketing plus efficaces. Le traitement de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à veiller à ce que vous receviez les offres les plus appropriées et une expérience personnalisée. Vous pouvez vous opposer à la combinaison de données à caractère personnel avec des informations provenant d’autres sources en contactant TPV.

Analyses : vos données à caractère personnel sont utilisées pour effectuer des analyses et des recherches. Le traitement de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à mieux comprendre les clients et à veiller à ce que les services répondent aux besoins des clients. Il s’agit d’analyses dans le cadre desquelles des données (telles que des données à caractère personnel et/ou des données sensibles collectées par l’utilisation d’une appli TPV ou par l’historique de navigation) sont rassemblées et stockées aux fins suivantes :

a) obtenir une connaissance plus approfondie des clients et de leurs préférences

b) identifier des modèles et des tendances

c) fournir des données, du contenu et des offres adaptés aux besoins des clients

d) à des fins de recherche et de statistiques générales

e) développer de nouveaux produits et services

f) surveiller les performances des produits et services et/ou améliorer la technologie utilisée

g) afficher des publicités en ligne

Analyse effectuée par TPV lui-même : En rendant vos données personnelles anonymes et en les combinant avec d’autres données personnelles de clients afin d’analyser les ventes, la chaîne d’approvisionnement et les finances et de déterminer les résultats des performances de TPV et les améliorations possibles. Le traitement des données à caractère personnel de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à évaluer ses propres performances et à déterminer comment les améliorer.

TPV vous demande l’autorisation d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. TPV n’utilisera pas vos données personnelles à d’autres fins avant d’avoir obtenu une telle autorisation.

Fourniture de données à caractère personnel ?

TPV traite vos données personnelles avec soin et confidentialité et ne les transmet qu’aux personnes mentionnées ci-dessous.

Divisions du TPV

Chaque unité commerciale du TPV avec laquelle vous entrez en contact peut partager une partie limitée des données personnelles que vous fournissez lors de l’enregistrement (par exemple votre nom, votre ID utilisateur, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance) avec d’autres unités commerciales du TPV à des fins d’enregistrement et d’authentification. Un traitement de cette manière est nécessaire pour préserver l’intérêt légitime de TPV à conclure un contrat avec vous. Chaque unité d’entreprise peut partager des informations de votre profil avec d’autres unités d’entreprise du TPV ou du TPV si les deux unités d’entreprise sont responsables de vos données à caractère personnel ou si les autres unités d’entreprise agissent en tant que nos processeurs de données. Par conséquent, toutes les entités du Groupe TPV ont accès aux données dont elles sont responsables, de sorte que les exigences légales puissent être respectées. Chaque entité du Groupe TPV peut partager vos données personnelles de manière anonyme et collective avec d’autres entités du Groupe TPV (par exemple la société mère du Groupe et/ou, le cas échéant, d’autres entités du Groupe TPV) afin de réaliser des analyses de tendances. Cela est nécessaire aux fins de leur intérêt légitime pour l’analyse des performances.

Avec les fournisseurs de services

Les données personnelles que vous fournissez lorsque vous contactez les canaux de service après-vente (par exemple, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, preuve d’achat, détails des conversations avec le service après-vente) peuvent être partagées avec les fournisseurs de services, y compris les centres de contact ou de réparation.

Les données à caractère personnel que vous fournissez lors de votre inscription au TPV (nom, adresse électronique, mot de passe et date de naissance) peuvent être communiquées par le TPV à des fournisseurs de services en nuage afin que vous puissiez vous connecter rapidement et où que vous soyez. Si nécessaire, vos données à caractère personnel seront également transmises à des tiers qui traiteront vos données à caractère personnel pour le compte de TPV, exclusivement aux fins et pour les motifs légitimes décrits ci-dessus. Il peut s’agir de fournisseurs tiers dans les domaines de l’hébergement, du transport, du paiement et de la gestion de la fraude, d’agences d’évaluation du crédit et de plateformes d’analyse. Des accords stricts ont été conclus avec ces tiers en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, y compris l’utilisation exclusive de vos données à caractère personnel conformément aux instructions de TPV et à la loi.

AVEC PHILIPS

(i) Enquête de satisfaction sur le service après-vente : si vous avez reçu des services après-vente ou d’assistance de notre part pour des produits de marque Philips de TPV, TPV et Philips ont tous deux un intérêt légitime à évaluer votre satisfaction quant au service reçu (à moins que le consentement ne soit requis par la loi applicable). Cela nous permet de mesurer les performances de nos prestataires de services et de nos centres d’assistance et de nous assurer que nous vous fournissons les meilleurs niveaux de service conformément à la promesse de marque de Philips. Pour ce faire, nous vous enverrons, soit par e-mail, soit par un autre canal approprié, une demande de participation à une enquête de satisfaction sur le service à la clientèle. Pour réaliser cette enquête, TPV transmettra vos données à caractère personnel (uniquement pertinentes et en rapport avec le résumé du cas) à Philips. Philips traite vos données à caractère personnel dans le but de vous envoyer l’enquête, de collecter et de traiter vos réponses données dans le cadre de l’enquête et de communiquer les résultats de l’enquête à TPV. Cette activité est placée sous le contrôle conjoint de TPV et de Philips, TPV étant responsable de la collecte de vos données à caractère personnel et de la transmission des données à caractère personnel pertinentes et du résumé du cas à Philips. Philips est responsable de la réalisation de l’enquête et de la collecte, du traitement et de la transmission des résultats de l’enquête à TPV. Pour plus d’informations sur la manière dont Philips traite vos données aux fins de la réalisation de l’enquête et de l’analyse des résultats, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Philips à l’adresse https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html .

(ii) Marketing direct concernant les produits Philips : si vous consentez à recevoir des communications de marketing direct concernant les produits Philips par le biais d’un canal TPV (par exemple, au moment de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’un produit, de l’inscription à la newsletter, des formulaires de service client/de chat par e-mail, de la communauté d’assistance, de la Smart TV, etc.), TPV partagera les données à caractère personnel pertinentes avec Philips afin de permettre à Philips de vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS, médias sociaux, notifications d’applications, etc. concernant les produits Philips. Ces produits comprennent les produits TPV de la marque Philips ainsi que d’autres produits Philips. Veuillez noter que le traitement de vos données à caractère personnel par Philips à des fins de marketing direct est effectué sous le contrôle indépendant de Philips et est uniquement régi par la déclaration de confidentialité de Philips, disponible à l’adresse suivante : https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html.

Autorités judiciaires ou de surveillance

TPV divulgue des données à caractère personnel lorsque la loi ou une décision de justice l’exige, afin de protéger vos intérêts, de mener des enquêtes par les autorités chargées de l’application de la loi ou de la surveillance, de protéger et de défendre les biens et les droits légaux de TPV, et d’assurer la sécurité personnelle des utilisateurs des services de TPV.

Délais de conservation

TPV conserve généralement vos données à caractère personnel pendant 39 mois à compter de votre dernier contact avec nous, par exemple la date à laquelle votre compte a été supprimé, votre dernier achat, la dernière fois que vous avez utilisé l’une de nos applications ou que vous nous avez contactés d’une autre manière, à moins qu’une période de conservation plus longue ou plus courte ne soit requise par la loi, par exemple dans le cadre d’un processus juridique ou d’une autre finalité, lorsque la législation en vigueur le prévoit.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de la durée de conservation de vos données à caractère personnel par TPV pour une finalité donnée :

Les données à caractère personnel collectées lors de l’achat sont conservées conformément à la législation fiscale (par exemple, sept ans aux Pays-Bas) ;
Si vous demandez la suppression de vos données à caractère personnel, TPV tentera de supprimer vos données à caractère personnel dans un délai d’un mois à compter de la demande.
Les données à caractère personnel relatives aux actions promotionnelles ne sont pas conservées plus d’un mois après la fin de l’action.

Traitement des données en dehors de l’UE et de l’EEE

Sauf indication contraire, vos données à caractère personnel seront stockées et traitées au sein de l’Union européenne. Occasionnellement, vos données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), dans un pays qui n’offre pas le même niveau de protection que le pays dans lequel vous utilisez habituellement vos produits et/ou services. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu’un processeur de données est situé en dehors de l’EEE ou fait appel à des sous-traitants de données en dehors de l’EEE, par exemple des fournisseurs de solutions en nuage. Dans de tels cas, TPV prend les mesures nécessaires pour s’assurer que vos données à caractère personnel sont protégées de manière adéquate, telles que la réalisation d’évaluations de sécurité et l’établissement d’accords de traitement des données avec les destinataires des données, afin de s’assurer qu’ils prennent les mêmes mesures techniques et organisationnelles ou des mesures comparables à celles de TPV pour protéger vos données de manière adéquate.

Données des enfants

En tant que responsable des données, TPV ne traite pas les données personnelles des enfants de moins de 16 ans. Si cela se produit involontairement, des mesures seront prises pour supprimer ces données le plus rapidement possible, à moins que la conservation de ces données ne soit requise par la loi. Si l’on sait qu’un enfant est âgé de plus de 16 ans mais qu’il est considéré comme mineur par la loi, l’autorisation du parent/tuteur sera demandée avant d’utiliser les données personnelles de cet enfant.

Vos droits

TPV respecte pleinement les obligations du RGPD, le principe de transparence étant de la plus haute importance. À cette fin, TPV a mis en œuvre des moyens pour garantir que vous puissiez exercer tous les droits liés au traitement de vos données personnelles.

Veuillez noter que TPV et Philips sont indépendamment responsables du respect de leurs politiques de confidentialité respectives en ce qui concerne vos droits.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Si vous utilisez des produits ou des services ou si vous avez créé un compte, vous pouvez accéder à vos données personnelles via ces sites web, si la fonctionnalité est disponible. Si vos données personnelles ne sont pas disponibles sur le site web en question, vous pouvez faire une demande gratuite afin d’avoir accès à ces informations.

Dès réception de votre demande et des informations permettant de confirmer votre identité (par exemple, une copie de votre passeport), vous recevrez une copie des données à caractère personnel que nous détenons, ainsi que des informations sur l’origine des données, les finalités pour lesquelles les données à caractère personnel sont utilisées et les destinataires. Vous pouvez également indiquer que certaines modifications doivent être apportées aux données à caractère personnel si vous les considérez comme incorrectes ou non pertinentes. Vous pouvez également demander le blocage, la suppression ou l’effacement complet de vos données à caractère personnel (droit à l’oubli).

Dans certains cas, nous vous demandons de vous inscrire ou de confirmer le traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, si vous faites une demande de service via notre site web ou si vous êtes abonné à notre newsletter. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres ou d’informations personnalisées de notre part, vous pouvez cocher la case correspondante dans le formulaire d’inscription ou sur la carte-réponse, ou choisir l’option de désabonnement dans les e-mails que vous recevez.

Vous pouvez également nous contacter par écrit pour vous opposer à une utilisation spécifique de vos données à caractère personnel, pour en limiter l’utilisation ou pour demander que vos données à caractère personnel vous soient fournies dans un format électronique utilisable ou qu’elles soient transmises à un tiers (droit à la portabilité des données). Toutes ces utilisations sont effectuées par TPV dans le cadre des obligations légales.

Modifications de la présente déclaration

TPV mettra régulièrement à jour la présente déclaration de confidentialité afin qu’elle soit facile à trouver, exempte d’erreurs et à jour, et afin de s’assurer que suffisamment d’informations sur vos droits sont disponibles et que les méthodes de traitement de TPV sont conformes à la loi. Si des modifications importantes sont apportées à la présente déclaration de confidentialité, vous en serez informé via les pages web sur lesquelles une version actualisée de la déclaration de confidentialité sera publiée.

TPV souhaite entretenir une bonne collaboration avec vous et toujours trouver une solution appropriée aux plaintes ou préoccupations concernant la protection des données. Si vous estimez que nous n’avons pas pu vous aider à résoudre votre plainte ou votre problème, vous avez le droit de déposer une plainte via le site web de votre autorité de contrôle. TPV est établi aux Pays-Bas et est donc soumis à l’autorité néerlandaise de contrôle de la protection des données.

Cookies

À propos de l’utilisation des cookies sur ce site web

TPV Europe Holding B.V. souhaite rendre votre expérience en ligne et votre interaction avec nos sites Web aussi informatives, pertinentes et conviviales que possible. C’est pourquoi nous utilisons des cookies ou des méthodes similaires. Il est important pour nous que vous sachiez quels cookies sont utilisés sur notre site web et à quelles fins. Cela contribue à la protection de vos données et à la plus grande convivialité possible de notre site web.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur ou appareil mobile) lorsque vous visitez certains sites web. Chez TPV, nous pouvons utiliser des méthodes similaires, comme les pixels, les balises web, les empreintes digitales de l’appareil, etc. Pour des raisons de cohérence, toutes ces méthodes sont appelées collectivement « cookies ».

Pourquoi les cookies sont-ils utilisés ?

Il y a plusieurs raisons d’utiliser des cookies. Tout d’abord, les cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site web. Sans cookies, un site web ne peut par exemple pas se souvenir que vous êtes connecté ou des produits que vous avez ajoutés à votre panier. Il s’agit de ce que l’on appelle des cookies nécessaires.

Les cookies peuvent également être utilisés pour analyser l’utilisation du site web, afin de déterminer le nombre de visiteurs et de savoir comment améliorer le site web. Nous n’établissons pas de lien entre les statistiques d’utilisation du site et d’autres rapports avec des personnes individuelles. Ces cookies sont des cookies d’analyse.